Artikel von Peter Braun
Corporate Social Responsibility regional wirksam machen
Wie kann unternehmerische Verantwortungsübernahme bedarfsorientierter und zielgerichteter gestaltet werden? In Deutschland zeigen sich gesellschaftliche Herausforderungen regional sehr unterschiedlich: Fachkräftemangel, demographischer Wandel, mangelhafte Infrastruktur, unzureichende Kinderbetreuungsmöglichkeiten …
Watson Virtual Agent: Der schnellste Weg zu großartigem Kundenservice
Kunden wollen heute Informationen schnell bekommen. Sie bringen wenig Geduld für ein nicht optimales Kundenerlebnis auf und erwarten Antworten gemäß ihren Anforderungen und diese in …